Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Chat Kana AI: isi pesan dan rekomendasi yang ditampilkan. Kami tidak meminta nama atau nomor telepon di chat. Sesi chat ditandai dengan kode acak, alamat IP yang disamarkan (hash), dan jenis peramban.
• Formulir invoice resmi: NIK, nama, alamat sesuai KTP, alamat domisili, nomor WhatsApp, email, kontak darurat, instansi atau kampus, foto KTP/KTM/kartu pelajar, foto serah terima, dan tanda tangan digital.
• Data transaksi: alat yang disewa, tanggal dan lama sewa, harga, pembayaran, bukti transfer, serta catatan kondisi unit.
• Pendaftaran mitra: data diri, kontak, kota layanan, foto, dan dokumen yang diminta di formulir pendaftaran.
• Ulasan: nama yang Anda tulis, rating, isi ulasan, dan nomor invoice. Nomor HP atau email di formulir ulasan bersifat opsional dan tidak pernah ditampilkan ke publik.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, serta halaman yang dikunjungi, untuk keamanan dan statistik kunjungan.

2. Tujuan dan Dasar Pemrosesan

• Menjalankan perjanjian sewa: membuat invoice, serah terima, penagihan, perpanjangan, dan pengembalian unit.
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan: verifikasi identitas, Cek Invoice, perlindungan anti-spam, dan daftar hitam penyewa yang terbukti menjual, menggadaikan, atau tidak mengembalikan unit.
• Menjawab pertanyaan dan menghubungkan Anda dengan Tim KanaProrent di kota Anda melalui Chat Kana AI.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan keuangan dan perpajakan.
• Meningkatkan layanan berdasarkan statistik yang tidak mengidentifikasi Anda secara langsung.
• Kami memproses data atas dasar pelaksanaan perjanjian, kewajiban hukum, kepentingan yang sah untuk mencegah penipuan, dan persetujuan Anda. Persetujuan dapat ditarik kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya.

3. Penyimpanan dan Keamanan

• Foto identitas, bukti transfer, dan dokumen kasus disimpan di penyimpanan privat yang tidak dapat diakses publik.
• Dokumen privat hanya dapat dibuka oleh Admin dan Tim KanaProrent yang menangani transaksi terkait, melalui tautan sementara yang kedaluwarsa paling lama 5 menit. Setiap akses dicatat.
• Akses ke dasbor dibatasi dengan akun dan peran. Koneksi ke situs dienkripsi (HTTPS).
• Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu Anda dan otoritas terkait paling lambat tiga hari setelah mengetahuinya, sesuai UU PDP.

4. Pihak yang Menerima Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada:

• Tim KanaProrent yang melayani penyewaan Anda, terbatas pada data yang diperlukan untuk transaksi tersebut.
• Seluruh Tim KanaProrent, khusus untuk peringatan daftar hitam (NIK dan nomor WhatsApp) demi mencegah penipuan.
• Penyedia layanan yang membantu kami: basis data dan autentikasi (Supabase), penyimpanan berkas dan perlindungan anti-spam (Cloudflare), pengiriman email (Brevo), dan pemrosesan Chat Kana AI (Google Gemini atau DeepSeek). Isi pesan chat dikirim ke penyedia AI untuk dibuat jawabannya.
• Aparat penegak hukum atau pihak lain bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.
• Sebagian penyedia layanan memproses data di luar Indonesia. Kami hanya memakai penyedia dengan standar pelindungan data yang setara atau lebih tinggi.

5. Masa Simpan

• Riwayat Chat Kana AI tersimpan di peramban Anda dan dapat dihapus kapan saja lewat tombol hapus riwayat di halaman Chat. Isi pesan yang tersimpan di server ikut dihapus.
• Data invoice dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk kewajiban hukum, keuangan, dan perpajakan.
• Data daftar hitam disimpan selama kasusnya belum diselesaikan.
• Data yang tidak lagi diperlukan dihapus atau dianonimkan.

6. Cookie dan Penyimpanan Peramban

Ringkasannya di bawah. Rincian lengkap ada di Kebijakan Cookie.

• Cookie sesi Chat Kana AI (berlaku 12 jam) menandai bahwa verifikasi anti-spam sudah dilakukan.
• Cookie login hanya dipakai di dasbor Tim KanaProrent dan Admin.
• Riwayat chat disimpan di penyimpanan lokal peramban Anda, bukan cookie.
• Cloudflare Turnstile dapat memakai data teknis peramban untuk membedakan manusia dan bot.
• Anda dapat menolak cookie lewat pengaturan peramban, tetapi Chat Kana AI dan dasbor mungkin tidak berfungsi.

7. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mendapatkan informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda.
• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan atau pengakhiran pemrosesan, kecuali data yang wajib kami simpan menurut hukum atau yang diperlukan untuk menyelesaikan kewajiban sewa.
• Menarik persetujuan dan mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
• Mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data pribadi yang berwenang di Indonesia.

8. Cara Mengajukan Permintaan

• Kirim email ke [email protected] dengan subjek yang jelas, misalnya “Akses data pribadi”, “Perbaikan data”, atau “Hapus data”.
• Sertakan nama lengkap, nomor WhatsApp atau email yang terdaftar, dan nomor invoice bila ada, agar kami dapat memverifikasi identitas Anda.
• Kami menanggapi paling lambat tiga hari kerja setelah identitas terverifikasi. Permintaan penghapusan dapat ditolak atau ditunda bila data masih diperlukan untuk kewajiban hukum, sengketa, atau penyelesaian sewa.

9. Anak di Bawah Umur

Penyewaan hanya dapat dilakukan oleh penyewa yang cakap hukum. Pelajar di bawah umur menyewa melalui orang tua, wali, atau sekolah.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal berlaku di atas menunjukkan versi terbaru. Perubahan penting akan kami umumkan di situs ini.

11. Kontak Pengendali Data

Pengendali data: PT Teknologi Dalam Genggaman, Jl. Raya Lr. 6 No. 52, Cepu, Kab. Blora, Jawa Tengah 58312. Email [email protected], telepon/WhatsApp 081281313188. Untuk sementara, permintaan terkait data pribadi ditangani tim Admin di alamat yang sama. Lihat juga halaman Kontak.